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刘娜

刘娜 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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商务礼仪

发布日期:2016-07-22浏览:3621

  • 课程大纲

    课程对象
    职场人士
    课程目的
    个人的举止要在标准的基础上,在不同的场合采用不同的表现方式,在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人,职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。使你的职业形象符合主流趋势时,进而促进自己职业的升值。 
    课程内容
    一、商务人员的着装礼仪
    1.女士着装礼仪(套装的选择及搭配)
    2.男士着装礼仪(西装、衬衫以及领带的搭配)
    3.着装的TPO原则
    二、商务人员的交往礼仪——会面礼仪
    1.称呼礼仪
    2.问候礼仪
    3.介绍礼仪
    4.握手礼仪
    5.名片礼仪
    三、手势语、国际手势差异 
    1.引领手势
    2.禁忌手势
    3.国际手势差异
    四、办公室礼仪
    1.办公室人际交往礼仪
    2.接待礼仪
    3.参会礼仪
    4.轿车座次
    5.电梯次位
    五、商务通讯礼仪——“电话”礼仪
    1.接听电话的礼仪
    2.拨打电话的礼仪
    3.挂断电话的礼仪
    4.使用手机注意事项
    六、宴会礼仪
    1.中餐礼仪
    2.西餐礼仪

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